Gerente de Excelencia Operacional GT

Gerente de Excelencia Operacional GT | ALMACENES SIMAN GUATEMALA

Objetivo del puesto

Buscamos un(a) profesional orientado(a) a resultados que lidere iniciativas de optimización y mejora continua en los procesos operativos del país, identificando oportunidades para incrementar la eficiencia, reducir reprocesos, estandarizar procesos, impulsar la automatización y fortalecer los controles operativos.

Será responsable de convertir oportunidades de mejora en proyectos concretos con resultados medibles, trabajando de manera transversal con las diferentes áreas del negocio y alineado con los lineamientos de Excelencia Operacional Regional.

Principales responsabilidades

• Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, eliminación de reprocesos y optimización de recursos.

• Levantar información con tiendas, áreas de soporte y usuarios clave para detectar brechas y oportunidades.

• Liderar proyectos de mejora continua enfocados en productividad, eficiencia, reducción de costos y mejora de la experiencia operativa.

• Elaborar diagnósticos, análisis de causa raíz, planes de acción e indicadores de seguimiento.

• Coordinar mesas de trabajo con las distintas áreas para rediseñar procesos e implementar soluciones.

• Diseñar, documentar y actualizar procesos, políticas, procedimientos y estándares operativos.

• Coordinar pruebas piloto y asegurar la correcta implementación de nuevas iniciativas.

• Identificar procesos susceptibles de automatización mediante herramientas digitales, RPA, Power Automate o soluciones de Inteligencia Artificial.

• Trabajar de la mano con el área de Sistemas para implementar mejoras tecnológicas.

• Definir indicadores de desempeño y medir el impacto de las iniciativas implementadas.

• Elaborar reportes ejecutivos sobre avances, beneficios, ahorros y resultados obtenidos.

• Presentar recomendaciones, riesgos y oportunidades de mejora a la Gerencia de País y a la Gerencia Regional de Excelencia Operacional.

Requisitos

Formación académica

• Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Operaciones, Finanzas o carrera afín.

• Deseable Maestría (MBA).

• Deseable certificación Lean Six Sigma Green Belt o Black Belt.

Conocimientos

• Metodologías de mejora continua y Lean Six Sigma.

• Mapeo y rediseño de procesos.

• Gestión de proyectos (PMI o metodologías Agile).

• Indicadores operativos y elaboración de dashboards.

• Excel avanzado.

• Deseable manejo de Power BI.

• Deseable conocimiento en Power Automate, RPA o Inteligencia Artificial.

• Conocimiento en logística, inventarios y flujo de mercadería.

• Analítica de datos (deseable).

• Inglés intermedio.

Experiencia

• De 3 a 5 años de experiencia en mejora continua, procesos, operaciones, retail, logística o control interno operativo.

• Experiencia liderando proyectos de optimización y rediseño de procesos.

• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y áreas transversales.

• Deseable experiencia en empresas de retail.

Competencias

• Liderazgo estratégico.

• Pensamiento analítico.

• Orientación a resultados.

• Comunicación efectiva.

• Negociación.

• Gestión del cambio.

• Resolución de problemas.

• Innovación.

• Inteligencia emocional.

• Trabajo colaborativo.

• Discreción y manejo confidencial de la información.

Valores

Buscamos personas que vivan nuestros valores:

• Respeto

• Responsabilidad

• Honestidad

• Solidaridad

• Integridad

• Pasión por el cliente

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones